Маркетинг по време на криза?

Всеки божи ден ме убеждава, че въпреки голямото желание на нашите управници да се наведем и да ни подмине, кризата си вилнее из страната.

Как усещам лично аз това в ежедневната си работа?

  • Влагам двойно повече време и усилия от преди, за да доведа нещата до сделка.
  • Много от клиентите, които ми се обаждат, споменават, че имат проблеми и могат да се забавят с плащанията.
  • Новите клиенти са се вглъбили в себе си и търсят по-безболезнен начин да преодолеят затрудненията – разходи ли да съкращават или хора?
  • Ръководството иска преразглеждане на разходите за печатна реклама.

Какво правя аз в тази ситуация?

  • Може би по не особено умен начин – разширявам целевата група, с която работя, за да постигна планираните резултати.
  • Поддържам връзка и с клиентите, които имат затруднения, като им предоставям актуална информация или ги включвам без заплащане в семинари и обучения.
  • Активизирам Интернет маркетинга.
  • Наблягам здраво на директния маркетинг.
  • Използвам word-of-mouth – като и аз на свой ред препоръчвам фирми, които познавам и за които мога да гарантирам.
  • Имаме ново предложение към малките фирми, което на по-ниска цена им носи ползи, сравними с тези при големите клиенти.

А вие какво предприемате в маркетинг ежедневието си, за да надмогнете ефектите на кризата?



Коментари

  1. Netizan април 2nd

    Comment Arrow

    Кризата е обективно свидетелство, че боравите с грешна парадигма. Всъщност „криза“ не би трябвало да го употребявате като „чума“, „мор“ по бизнеса, а като логичен резултат от изопачаването на действително производство, продуктивност в надлъгване и надпревара в печалбите. С думи и хитрини това няма да се преодолее. Фактът, че клиентите ви изпитват финансови затруднения да плащат за вашите услуги по максимизиране на печалбите е достатъчен. Вместо да спасявате сегашните си клиенти, вие обаче търсите нови начини и нови канали за намиране на клиенти. Съжалявам за критичния тон, обаче това е публичен блог. Ако искате, ще спра да чета и пиша.


  2. Поли Козарова април 2nd

    Comment Arrow

    E, хубава работа – това пък защо? Нашият блог съществува, за да споделяме размислите, постиженията и затрудненията си – не само авторите му, но и всички вие. Ако искахме да не го правим или да ви няма, щяхме да си ги говорим тези неща на кафе, цигара или уиски:)
    Моля, виж нашата блог философия.

    Само ако можех да спася сегашните си клиенти! Но аз им доставям софтуер, който само индиректно им помага да се организират добре, но за съжаление, не им помага да продават и самите те да намират клиенти:)

    Тук си абсолютно прав – кризата е време за отърсване от излишен „бизнес“, от услуги и продукти, от които никой няма нужда.


  3. Netizan април 3rd

    Comment Arrow

    Добре, щом не отхвърляте мнението ми, ще доразвия мисълта си. Благодаря.
    Защо говоря за грешна парадигма, а не за грешни действия, политики и т.п.? У нас тепърва къде с добро, къде насила се налага западняшкият модел на тотална оцифровка (дигитализация) на ценностите. Налага се икономическата принуда (насилие!) или методът на тоягата и моркова за всяко едно решение и действие. И какво получаваме като сух остатък – „човек“, воден от две противоположни емоции – страхът и алчността. Едномерният човек, за когото толкова много е изписано последното столетие.
    Парадоксалното е, че вие усещате проблема и го преодолявате, но не го назовавате! С вашите антикризисни мерки загърбвате цифровите (паричните) ценности и се обръщате към хората и техните лични проблеми и ценности. Ако бяхте действали така поначало, а и другите биха постъпвали така – криза изобщо нямаше да има. Voilla!
    Хайде да се спрем на компромисно заключение: кризата е време за отърсване от излишни стереотипи. Нека преминем към един по-хуманен маркетинг (Humarketing :) , където давайки нещо полезно някому, сме готови в замяна да получим нещо ценно за нас (не непременно пари). В края на краищата, всеки обича да се чувства важен и незаменим, но никой не обича да дава пари.

    ПП Изглежда вие произвеждате някакъв бизнес софтуер. Това обаче не е очевидно, защото говорите само за маркетинг :(


  4. Поли Козарова април 3rd

    Comment Arrow

    Така… Наистина много интересно мнение, благодаря! Макар, че отива още по-далеч не само от маркетинга на ИТ продукти и услуги (където съм в силата си), а и от маркетинга въобще. Стигаме до видовете общества и движещите сили на тяхното развитие. Както и до това как човекът се чувства в различните общества.

    Аз да си призная, в световната конспирация се съмнявам (макар, че напоследък може би много хора си мислят, че тя е безспорен факт). Естествено, възпитавана съм по подобаващ и преобладаващ за времето си начин – aз, за съжаление, отдавна излязох от детството… Но все пак… Честно казано (нали уважаваме мнението на другия?) не съм привърженичка на идеята, че западното общество е прогнило и нехуманно. Както и че източният начин на живот (ако можем да противопоставаме въобще) прави хората щастливи сам по себе си.

    Избягвам всякакви обобщения. Факт е, че наличието на частна собственост и конкуренция са довели до такъв индустриален и технологичен бум, който е направил (бавно и полека, в течение на векове) животът на всички различен. По-лесен откъм физическия усилия, но не е ясно дали по-лесен за изживяване.

    Според мен в момента има различни видове общества не базирайки се на посоките (изток-запад), а базирайки се на силата на технологиите и начина на управление. Има различни общества на запад (Америка и Канада? Германия и Италия?) и различни обшества на изток (Китай и Япония?).

    И ти си абсолютно прав – маркетинг се прави по различен начин във всяко от тях.


  5. Netizan април 3rd

    Comment Arrow

    Благодаря за репликата, само да завърша от мен:
    Темата наистина отиде далеч извън маркетинга. Все пак не обявявайте търсенето на истината за „оставане в детството“!


  6. Поли Козарова април 4th

    Comment Arrow

    Естествено, че нямах това предвид. Казах само, че истините, на които са ни учили в детството, се налага непрекъснато да се преосмислят:)
    Между другото – Humarketing е изключително оригинално и ценно понятие. Заслужава специално внимание!


  7. Netizan април 5th

    Comment Arrow

    Не ме радва, че „Humarketing е изключително оригинално и ценно понятие.“ Веднага го оценихте (дигитализирахте)… Четохте ли в последния „Уикенд“ една шега на Джеки Стоев? Американският детектор на лъжата се провалил в България. Българинът лъжел без да му мигне окото и се потял и треперел, когато се налагало да каже истината.
    Не разбрах, кои истини, на които са ни учили в детството, се налага непрекъснато да се преосмислят?
    Че щъркелът ни е донесъл, че има Дядо Мраз? На такова ниво ли говорим?


  8. Поли Козарова април 5th

    Comment Arrow

    Съжалявам – не чета „Уикенд“, изобщо преса се опитвам да не чета, защото е пълна с негативни полу-истини. Надявам се да не говорим на такова ниво, естествено.


  9. Netizan април 6th

    Comment Arrow

    Здравейте. Вие сте удивителен комуникатор! Тъкмо реша, че темата се е изчерпала и вие щедро ливнете масълце в нея :) )
    Репликата за пресата моментално ви възвиси в моите очи. Аз самият строго спазвам информационна хигиена, и не само, че не чета преса, но и не гледам ТВ. Изключения правят редките ми почивни уикенди, а какво остава да чета освен в-к Уикенд?!
    Още повече ме озадачава вашата линия – та нали и вие сте своего рода жрица на пропагандата, а пресата е един от най-почитаните храмове на Св.(ободния) Пазар? :О Започнах да търся отговора в понятията и реших, че ви отблъскват НЕГАТИВНИТЕ полу-истини. Ако бяха позитивни…
    Искам да ви препоръчам един интересен пост: http://open-senses.blogspot.com/2009/03/blog-post_4015.html
    с тази уговорка, че не практикувам религия изобщо. Поздрави!


  10. Поли Козарова април 6th

    Comment Arrow

    Предавам се! До следващия пост :)


Твоето мнение

  • Аватар

    ТИ


Comment Arrow



За автора

Поли Козарова

Маркетингов експерт с 14 годишен опит и специализация в маркетирането на IT продукти и консултантски услуги.