Какво правят маркетьорите?

Този пост е предизвикан (в истинския смисъл на думата) от един разговор с Антон Радев в този блог. Той настоя да изброя, ако мога, двайсет прости неща, които правят маркетьорите.

Това ми напомни ситуации в една от фирмите, в които работех… Много от колегите, които идваха в отдела, се чудеха с какво толкова сме заети по цял ден…

За всички, които се интересуват какво правят техните колеги-маркетьори във фирмата:

1. Проучване на тенденциите на пазара

2. Проучване на конкуренцията

3. Дефиниране на стратегии за маркетиране (ключови пазари, типове клиенти, видове продукти и услуги, канали за комуникация, канали за дистрибуция и продажба и др.)

4. Разработване на маркетинговите подходи (директен маркетинг, работа с партньори – дистрибутори, риселъри, агенти и т.н., интернет маркетинг)

5. Съставяне на бази данни с потенциални клиенти

6. Връзки с обществеността

7. Координиране и осъществяване на рекламни дейности

8. Установяване на контакти с нови потенциални клиенти – най-трудното и най-важното според работодателите!

9. Поддържане на контакти със съществуващи клиенти и дефиниране на техните нужди

10. Поддържане на архив с информация за продуктите и услугите на фирмата (разработване и актуализиране) – описания на продукти, фирмен профил, списъци на проекти и клиенти, презентации на фирмата и продуктите/услуги и др.

11. Поддържане на база данни с клиенти и потенциални клиенти

12. Организиране и участие в най-различни събития – семинари, конференции, срещи с клиенти и партньори

13. Координиране на създаването и актуализиране на съдържанието на фирмения интернет сайт и блог (ако има такъв)

14. Участие в пред-продажбени дейности – например документиране на исканията на клиента, определяне на параметрите на проекта и др. това може да си е цикъл за всеки клиент, който да отнеме от месец до година време, зависи какво се продава

15. Изготяване на оферти

16. Следене на търгове и обществени поръчки и определяне на интересните за фирмата (осъществими и с потенциал за печалба)

17. Участие в търгове – тук ако почна да пиша… ще трябва да напиша книга

18. Изготвяне на проекто-договори и координиране на подписването им

19. Участие в изложения и панаири – също е любопитно да се знае, че има фирми, които ходят на няколко панаира годишно

20. и… всичко друго, за което шефовете се сетят и което няма кой друг във фирмата да прави като преводи на материали, водене на клиенти по вечери, поддържане на ИСО-документация в актуално състояние, водене на фирмена кореспонденция и др.

Ще се радвам и вие да споделите мнението си Случвало ли ви се е да обяснявате на колегите си с какво се забавлявате през работния ден?

От Поли Козарова

Коментари

Ивелина Атанасова октомври 21st

По-интересната позиция е как да обясниш на клиентите колко точно струва твоя труд, твоята работа и твоето know how и защо да ти даде едни пари, които ще започнат да му носят ползи след …. да речем месец-два-три
Поли Козарова октомври 21st

Aбсолютно съм съгласна, това си е висше умение! А ако и му донесеш ползите, тогава си професионалист и няма да имаш затруднения да обясняваш след това!
Ивелина Атанасова октомври 21st

Така е, обикновено началото е трудно, после започват повече да ти вярват Това маркетинга на услуги не е работа
Поли Козарова октомври 21st

Всъщност работата си е интересна и предизвикателна, и съм сигурна, че и на теб също много ти допада! Още повече, че е по-лесно една услуга да се адаптира към желанията на конкретен клиент, отколкото един продукт.

Представи си, че имаш продукт със строго фиксирани характеристики, вече произведен и стоящ на склад, който трябва да продадеш на клиент, който иска ама една идея по-инакъв продукт от твоя… И това не е лесно.
Bashev октомври 21st

В малко шеговит аспект:
1. Моли се на финансистите да финансират кампаниите.
2. Убеждава всички, че похарчените пари в т.1, че е било рентабилно.
3. Непрекъснато се „дрънкат“ с отдел продажби, ако не са успели да се научат да работят заедно
4. Тръгват си последни от офиса и доработват в къщи.
Поли Козарова октомври 22nd

@ Башев – Благодаря за първия ти коментар в този блог! Да, чувството за хумор винаги помага на маркетьорите
Желяз Кольовски октомври 23rd

В малко шеговит аспект:
1. Моли се на финансистите да финансират кампаниите.
2. Убеждава всички, че похарчените пари в т.1, че е било рентабилно.
3. Непрекъснато се „дрънкат“ с отдел продажби, ако не са успели да се научат да работят заедно
4. Тръгват си последни от офиса и доработват в къщи.

Hahah,Башев, с теб май сме работили в една фирма ….. само моля те не бъркай финансист със счетоводител. Моята счетоводителка като ме видеше да идвам с лист към нея се завърташе на 180 градуса и развиваше скоростта на гепард..
Поли Козарова октомври 23rd

Една забележка: разходите за маркетинг би трябвало (!) да са предварително съгласувани и да не се тича за одобрение при всяка нова реклама или брошура
Желяз Кольовски октомври 23rd

Именно,имам одобрен годишен бюджет по комуникационни канали и идва фактурата за плащане.. и точно това прави ситуацията кoмична..счетоводителката бяга от мен както дявол от тамян :)
Поли Козарова октомври 23rd

A, сега разбрах всъщност това вече е работа на счетоводството – не че не съм писала и пращала сама и проформа фактурите…
Момчил Милев октомври 28th

Здравейте и от мен,

@Желяз,
Поне имаш одобрен бюджет. При мен нещата стават толкова стихийно и изненадващо, че всяка година се надяваме да ни обърнат внимание, но някак си все не се случва. „Ако има има“ или „Вие кажете ние ще преценим“. Това е по всяка кампания. Просто е някакъв ужас. Дойде ли Коледа (всъщност сега) положението е на „нож“. Щом 200 лв. са проблем представете си за какво говорим.
Няма да се оплаквам повече.
За играта във Facebook: ще бъде забвно ако го реализирате и да видим какво ще излезе.
Поздрави.
Константин Йорданов януари 5th

Привет на всички:) Голяма забава е да обясняваш какво е това маркетинг и как точно го работиш. Хората държат все още „ръка да пипне, око да види“, а това не винаги може да стане сега, тук и на момента. Разрешение на въпроса аз лично съм намерил, обяснявайки на човека отсреща това, което иска да чуе или това, което засяга него и неговата работа. Винаги когато се повдигне въпросът с маркетинга и има ли той почва у нас (в дадената компания) се сещам за „Защо пилето пресича пътя?“ и се усмихвам:)
Поли Козарова януари 6th

@ Константин

Забавата е пълна, удоволствието – изцяло за маркетьорите. Толкова години го работя вече, а все се налага да обяснявам какво точно правя – на познати, мениджъри, колеги… Дано не се уморя!