Не се скатавай! Работи!

Един предизвикателен гуру по личностно развитие – Лари Уингет, който нарича сам себе си „питбулът на личностното развитие“, ни дава своите предизвикателни и безцеремонни съвети за успех в бизнеса:

  • Спри да хленчиш! Размърдай си задника!
  • Не се скатавай! Работи!

Съветите му не галят ухото, нито сърцето… Никак не звучат музикално и успокоително. Но затова пък са страшно мотивиращи – въпреки твърдението му, че единственият човек, който наистина може да те мотивира, си самият ти!

В книгата си „Не се скатавай! Работи!“  Лари Уингет разпердушинва безжалостно нашите представи за:

  • Личностния успех и начина, по който можем да го постигнем
  • Добрите и лошите служители
  • Добрите и лошите бизнес мениджъри
  • Управлението на хора
  • Работата в екип
  • Техниките на продажба и формирането на продажбени умения
  • Обслужването на клиентите…

Изобщо, обръща всичко, с което сме свикнали, нагоре с краката. За наше добро! Не знам дали тази книга ще ви хареса – на мен ми допадна едва, когато я прочетох за втори път. Но ако сте от хората, които могат под стрес да работят добре и да постигат резултати, значи тази книга е точно за вас!

Да подкрепя твърденията си с цитати? Веднага!

Уроци на Лари Уингет за бизнес мениджъри:
  • Постави високи очаквания пред всеки служител. Разяснявай добре тези очаквания. Управлявай според тях. Проверявай това, което очакваш.
  • Бъди решителен.
  • Не се тревожи дали те харесват. Направи така, че да те уважават.
  • Плащай добре на хората. Никога не се ебавай с парите им.
  • Ако нещо не е наред, оправи го бързо, иначе проблемът ще порасне и ще се разпространи.
  • Сделката си е сделка. Спазвай дадените обещания на клиенти и служители.
  • Уволнявай хората, когато трябва да бъдат уволнени. Не чакай прекалено дълго, не се съмнявай в преценката си.
  • Никога не толерирай посредствеността!
  • Не усложнявай нещата. Когато нещо започне да става прекалено сложно, спри, опрости го и започни отново.
Уроци на Лари Уингет за маркетьори и търговци:
  • Изглеждай успял. Хората искат да купуват от успели хора.
  • Бъди дружелюбен. Хората обичат да купуват от приятни хора. Бъди професионален, любезен, почтителен и дружелюбен!
  • Питай. Не продаваш достатъчно, защото не питаш достатъчно.
  • Бъди наблюдателен. Обръщай внимание какво купуват хората, как и кога го купуват. Наблюдавай как продават конкурентите. Учи се от грешките им, не ги копирай!
  • Циркулирай. Общувай с хората. Посещавай събития, дегустации на вино, откриване на изложби. Не бързай да се представяш и да продаваш. Ако те харесат, хората сами ще поискат да купят от тебе!
  • Продавай сега. Ако имаш клиент сега, направи сделката веднага. Вземи парите от ръцете му, докато въодушевлението му е голямо.
  • Бъди честен. Особено когато е трудно. Ако продуктът ти не прави нещо, кажи го на клиента. Не увъртай, не замазвай, просто кажи истината!
  • Доставяй повече, отколкото си обещал.
  • Резултатите са всичко. Те никога не лъжат!

Успяхте ли да се ядосате? Ако това ви мотивира за успех, можете да посетите и следните сайтове:

Ще се радвам да чуя и вашите отзиви!



Коментари

  1. Стефан Русев ноември 4th

    Comment Arrow

    Преди около две седмици пътувах с колега до София за среща с клиент и на връщане пътувахме през нощта. Спряхме да заредим на една бензиностанция. Там имаше проблем с касата и чакахме около 30 м. Тогава видях тази книга и се зачетох. Направи ми силно впечатление.

    Ярък образ..

    Позиционирал се е страхотно: „питбулът на личностното развитие“.
    Не съм чувал за друг чавек с подобен подход при обучени еза лично развитие.


  2. Поли Козарова ноември 4th

    Comment Arrow

    @ Стефан

    Благодаря ти за включването! Има хора (като мен), които се амбицират от трудни ситуации и неприятно отношение към тях. Това е явно е част от целевата група на Лари. Други пък, които се изявяват в ролята на рaботодатели, просто не могат да създадат друга работна среда и друг вид отношение – може би това е по-голямата част от целевата му група?


  3. Николай Дочев ноември 4th

    Comment Arrow

    Хубаво е когато е трудни моменти нещо може да те мотивира, сега чета една книжка „Връзката с клиентите“ на Harvard Business School
    препоръчвам я, съвсем ново издание 2009г. в доста по умерен тон, но винаги когато се зачетеш в правилно подредени простички неща, откриваш че знаеш всичко и се чудиш защо след като е толкова просто не го правиш и ти като хората?!


  4. Поли Козарова ноември 4th

    Comment Arrow

    Благодаря, Николай! Обезателно ще си я закупя.

    Досега съм попадала на 1-2 книги от тази поредица и наистина всички са били много добри. Особено ме е впечатлявало това, че преподаватели по управление на бизнеса са много близко до бизнес реалностите и че съветите им са много лесно приложими и изпитани в практиката – подобно на това, което и вие отбелязвате!

    Ако мога само да предположа защо не го правим като хората – още много неща в нашия бизнес не са ни като хората, затова и връзката с клиентите ни е една … такава… От маркетингова гледна точка – започвайки от разбирането за това какво е маркетинг, каква е неговата роля във фирмата, до разбирането за това, че комуникацията и с новите, и с настоящите клиенти не е само дело на маркетьорите…


  5. Николай Дочев ноември 5th

    Comment Arrow

    Аз както знаеш съм управител на малка собствена фирма и се опитвам да правя нещата както трябва да поглеждам малко по далеч…
    За мен комуникацията с клиентите е много, много важна от това зависи клиента да се чувства приобщен и спокоен за това което е купил и се връща с усмивка за нови покупки, а води и нови клиенти.
    А що се касае до това защо не се прави в България всичко както трябва, ще дам много пресен пример:
    Сертифицирахме се по ISO 9001:2008, за да са спокойни нашите клиенти за качеството на услугите по поддръжка и ремонт…а мнението на колегите от бизнеса е „абе ти си луд за какво даваш такива пари“ и „той клиента е тъп и не го интересува имаш ли нямаш ли сертификат“….това са фактите.


  6. Поли Козарова ноември 5th

    Comment Arrow

    За съжаление, преобладаващата част от бизнесмените все още мислят така.

    Но съществува вече и една непрекъснато нарастваща група от собственици и управители на бизнес, които имат различно отношение към маркетирането, клиентите и инвестициите в системи, гарантиращи на клиентите, че фирмата работи съгласно международно разпознати стандарти за качество, сигурност на данните и др.

    Поздравления за начина ти на мислене! Сигурна съм, че въпреки кризата именно такива фирми имат шансове за развитие и утвърждаване на пазара.


  7. Николай Дочев ноември 6th

    Comment Arrow

    Замислих се,че сега е точното време за практики от Guerilla маркетинга може да споделим опит и интересни идеи. Въпреки, че без да вложиш пари в реклама и маркетинг няма да изкараш, но все пак да опитаме…


  8. Поли Козарова ноември 6th

    Comment Arrow

    @ Николай

    Това е чудесна идея! Време е за ниско-бюджетен маркетинг – как с малко средства да постигнем успехи. Още от началото на 2009 всъщност, а за стартиращите и малките фирми винаги е било така!

    Позволявам си да споделя един линк към блога на Жанет Найденова, който е фокусиран върху Guerilla маркетинга и който горещо препоръчвам – http://jnnmarketing.blogspot.com/

    Други интересни постове по този въпрос в Маркетинг Буркан са:
    Маркегинг без пари и Ако нямате ток, запалете си свещичка.

    Имаме и специална изненада към малките фирми в Буркана, която очаквайте следващата седмица!


  9. Вицове ноември 21st

    Comment Arrow

    Според мен именно това е правилният подход – бездействието може само и единствено да влоши нещата, навременната реакция е единствената възможност за излизане от неблагоприятните ситуации. Хубава Статия!


  10. Иван юли 20th

    Comment Arrow

    Изглеждай успял. Хората искат да купуват от успели хора – Това ми хареса много.


Твоето мнение

  • Аватар

    ТИ


Comment Arrow




За автора

Поли Д. Козарова

Поли има 19-годишен бизнес опит и специализация в развитие на бизнеса, маркетинг и продажби в ИТ и консултантски компании. От над 5 години Поли се занимава с подготовка на европроекти и консултиране при кандидатстване за еврофинансиране. Едноличен собственик на консултантския стартъп "Примавера 88" ЕООД.