Предимството да бъдеш различен

Когато пазарът е труден, а конкуренцията – огромна, всички фирми мислят как да направят така, че малкото клиенти, които искат да купуват, да дойдат при тях. И започва едно лудо вглеждане в това какво правят конкурентите в маркетинга. Не само това – започва едно копиране на практики и похвати, което става дразнещо дори за клиентите. Всъщност в маркетинга печелят различните, иноваторите.

Какво представляват маркетинг иновациите?

Както продуктовите иновации, така и иновациите в маркетинга впечатляват и обират първата вълна нетърпеливи клиенти.

Маркетинг иновацията е начин да рекламираш фирмата си и промотираш продуктите си различно от конкурентите. Така, както никой не го прави или така, както малко фирми го правят.

Ще кажете, че това е трудно постижимо. Не чак толкова, вижте:

Честна детска градина организира тържества от деца за деца в кварталното читалище. Това едновременно мотивира децата за личностна изява, прави горди родителите им и привлича вниманието на нови клиенти.
Малко издателство използва социалните мрежи, за да формира общества от приятели и съмишленици по основните тематични направления, в които работи. Кани почитателите си на представяне на новите си книги. Поддържа връзки с блогъри, които пишат за книги. Това е реален пример.
Нов сайт за поръчка на храна през интернет (и това е реален пример) обявява отварянето си месеци предварително като прави мейлинг до стотици компании. Този мейлинг е периодичен и полезен – обсъжда се функционалността на сайта за поръчка, първите менюта… Всички отговарящи са включени в списък на клиентите, които ползват специални отстъпки! Когато идва време сайтът да заработи, фирмата вече има готови своите първи клиенти! Те очакват с нетърпение да опитат менютата, които сами са измислили.
Фирма, която продава продукти за устна хигиена, се рекламира чрез миниатюрни листовки в цигарени кутии. Милиони пушачи започват да се интересуват от нейните продукти. Всеки, който ги поръча чрез такава листовка, получава специална отстъпка. Не е много сложно, нали?

Защо първите в маркетинга имат предимство?

Клиентите са ужасно затормозени. Хиляди реклами, изготвени по подобен начин, ги обсипват от радиото, телевизията, улицата, в интернет… Дори имам чувството, че и рекламните послания се копират и размножават като ксерокс копия! Не е важно да обявяваш, че си уникален, а наистина да си такъв.

Фирмите, които рекламират, предполагат, че изполвайки дадена медия, те имат достъп до таргетирана публика. Това по презумпция е така. Обаче, остават следните два малки въпроса:

Каква част от таргетираната публика наистина има нужда от вашиге продукти, тоест, не разполага с подобни?
Каква част от нея възнамерява да направи покупка в близко бъдеще?

Това как ще отговорите на тези два въпроса е решаващо за успеха на вашия маркетинг. Но… ще попитате какво общо има маркетинг иновацията с това:

Маркетинг иновацията е начин да намерите най-прекият път към новите си клиенти като им покажете истинската стойност, която им предлагате.
Тя е начин да го направите убедително и емоционално, като провокирате позитивни усещания и приятелски настроения.
Тя ви прави уникални. Конкурентите само ви завиждат!
Първият печели – също както в спорта.

Ще се радвам, ако и вие споделите истински примери за маркетингова уникалност и иновативност в България

От Поли Козарова

Коментари

Желяз Кольовски юни 28th

Иновациите са едно от най-рисковите начинания в маркетинга… първо рискът при въвеждането им е огромен .. трябва да се внимава да не се излезе твърде много от категорията,защото тогава потребителите на 100 % няма да възприемат продукта. А ако сте склонни да приемете риска и да въведете нова категория това изисква сериозен финансов ресурс и в 2/3 от случаите това е оправдано само за технологичния бранш. В FMCG е по-скоро рискове и неуспешно,иновацията не е единствения начин да се диреференцираш..най-очевидния,най-рисковия,но съм сигурност ,когато се получи… мама мия… няма вече брускети марети…
Поли Козарова юни 28th

@ Желяз – Рисковете са съдбата на всеки маркетьор. Никой не е станал лидер без да поема рискове.

Разбира се, не става въпрос на непремерени рискове, никой не ни кара да скачаме с парашут в океана, все пак.

Тук говорим за новите, изненадващи елементи в маркетирането на една фирма и един продукт, които ще го разграничат в безкрайното множество конкуренти.

Аз пък, точно обратно, смятам, че особено в FMCG, където конкуренцията е огромна и клиентите – капризни, маркетинг иноваациите са един страхотен шанс за позициониране, особено за нови играчи на пазара!
Желяз Кольовски юни 28th

@ Поли,
може би има малко неуточнение . Под маркетинг иновации в конкретния случей имах предвид на продуктово ниво. Тоест нов продукт. При FMCG потребителите в масовия случей пазаруват по навик, обикновено тези продукти задоволяват първични и основни нужди-хляб,оцет и др. Дори и да има успешна иновация на продуктово ниво, аз съм повече от удебед ,че ще е фетишна и ще отщуми бързо. Ако продукта е по-луксозен и има за цел задоволяване и на емоционална или социална нужда иновацията е ОК, но при обикновениете FMCG не мисля така. Но всяко правило си има изключение.
Ако под маркетинг иновации разбираш промение и нововъведения в микса(цена,пласмент,комуникация) съм напълно съгласен ,че иновацията при тях има силно диференциращ ефект. Иновация там е равна на много силно конкурентно предимство и при това външно.
P.S. – лично мнение
Поли Козарова юни 28th

Да, исках да разграничим маркетинговите от продуктовите иновации. Понякога не е нужно да се променя продукта, а само дори опаковката може да повлияе върху неговото търсене. Пример – блажна боя в опаковка, позволяваща дозиране и лесно отливане.
Желяз Кольовски юни 29th

@ Поли.
we have a deal :)
Някой септември 4th

Като изключим правописните грешки, наблюдаваме изключително незряло мислене и копиране на неразбрани термини от учебниците. Браво! Лошото е, че рядко се намират изключения …
Поли Козарова септември 5th

Ммм, с цялата си недозрялост мислихме, мислихме и не можахме да разберем коментара. Затова не съм сигурна, че отговорът e по същество.

Като изключим анонимността, може би намерението на автора му е било да остави впечатление за себе си като за супер професионалист. Ние в блога нямаме такива амбиции. Ние сме обикновени главо-блъскащи се български маркетьори, които си задават най-обиковени въпроси. Между другото, изникнали в ежедневната ни работа, а не докато се напъваме да четем учебници…

Но пък се представяме с имената си и от време на време, правим по някоя правописна грешка и ВСИЧКО, написано в блога, е почерпено от нашия опит и нито дума копирана няма!
Желяз Кольовски септември 6th

Никой, някой някого казвал ли ти е ,че мълчанието е злато… Всяка критика без аргумент е нападка,г-н Никой… хахах и повярвай ми в маркетинга имам опит и с отлична диплома и с лична библиотека от западни автори, и с продукти на пазара, и с това ,че работя в компания с маркетинг отдел управляващ бюджети за милиони на ATL и с безкраен опит на BTL ниво. Така,че НИКОЙ имам идеалана представа за какво иде реч,нямам претенциите да се изживявам за гуро, но на 24 години имам повече опит и съм изчел повече книги от колкото ти си изчел и на 30…… За Поли няма нужда да адвокатсвам, нейният профеисонален опит си говори сам за себе си… а НИКОЙ ТИ КОЙ СИ, КЪДЕ СИ?
Поли Козарова септември 6th

@ Желяз – не се впрягай! Нека да изпитваме удоволствие и радост от общуването си тук. И без това животът ни маркетьори не е толкова лесен, нито върви като по учебник, както някои предполагат.

Аз продължавам да вярвам, че ценно е всяко мнение, когато е истинско и авторът му не се крие зад псевдоними, дори ако е грешно.

Който не работи, той не греши!