Какво е вашата фирма?

Образът на дадена компания е от голямо значение при набирането на персонал, неговата продуктивност, привличането и работата с клиенти. Щом е така, от какво се съставя той?

Вашата фирма е…
  • това, което се прави в нея всеки работен ден.
  • клиентите, с които работи.
  • проектите, с които се заема.
  • проектите, които са завършени успешно.
  • незавършените проекти.
  • персоналът, който назначава.
  • персоналът, който уволнява.
  • персоналът, който напуска сам и причините за това.
  • обстановката и атмосферата в местата за работа.
  • обстановката и атмосферата в местата за отдих.
  • етикетът на обличане на служителите и управителите.
  • маниерите на служителите и управителите.
  • организацията, царяща в офиса.
  • всичко, което клиентите виждат от нея…

Образът на една фирма е това, което изглежда, а не това, което е. Клиентите виждат само част от нея и според тази част те преценяват дали ще работят с вас или не.



Коментари

  1. Comment Arrow

    Изключително добре представено!!! Това се опитвам да обясня на голяма част от моите партньори, неразбиращи от маркетинг – „Образът на една фирма е това, което изглежда, а не това, което е. Клиентите виждат само част от нея и според тази част те преценяват дали ще работят с вас или не.“


  2. Поли Козарова февруари 21st

    Comment Arrow

    @ Toдор – Добре дошъл в Маркетинг Буркан! Толкова се радваме, че един от първите ни постове все още е актуален и полезен!

    Всъщност, клиентите обикновено виждат тази част от фирмата, която не предполагаме, че е на показ :( Затова е добре да няма разминаване между това, което демонстрираме, че сме и това, което наистина представляваме… Но почти същото е и в живота, не само в бизнеса, нали?


  3. Тодор Иванов - мениджър февруари 22nd

    Comment Arrow

    Така е Поли!
    Почти същото е и в живота, човек трябва да бъде естествен особено с приятелите си. Но в бизнеса се налага понякога да носим „маски“, просто етиката го налага.


  4. Тодор Иванов юни 13th

    Comment Arrow

    За жалост, реалната картина у нас е повечко пудра.
    Представете си следната ситуация:
    четете обява за работа – просто прекрасна! Отивате на интервю – всичко е мед и мляко. Постъпвате на работа – след не повече от 3 месеца, пълно разочарование. Примери много за подобни фирми.

    Не случайно го дадох, защото половината от критериите за фирмения образ са именно човешкия ресурс.
    Ефективносста на една организация се дължи до голяма степен именно от изпълнителския състав. В никакъв случай не отричам значението на управляващия орган. Но той доста често пренебрегва „малките детайли“, наречни служители.

    За мен лично, винаги ключов критерий при подбор на работодател е бил степента на текучество и причините за него.


  5. Comment Arrow

    Здравей, Тодоре,

    Радвам се да видя ново име в коментарите, добре дошъл в маркетинг буркана!

    Съгласен съм, че ако хората често си отиват от една фирма, тя едва ли е читава. Екипният дух във фирмата и цялостната идея с какво допринася тя на своите клиенти са жизненоважни за развитието на един здравословен колектив от колеги.


Твоето мнение

  • Аватар

    ТИ


Comment Arrow




За автора

Димитър Николов

Консултант по интернет маркетинг на свободна практика от София, България. Съавтор на блога и любител на апетитната кухня.