Starbucks и отношението с клиентите

Рядко посещавам Starbucks. Не съм от свръхлоялните им фенове, за които посещаването на други заведения е чисто табу. Но имам голямото намерение да стана от тези хора, които редовно се наслаждават на добро обслужване, приятна атмосфера и традиция на качеството там. По доволната причина, че човешкото обслужване на клиенти стана изчезваща черта в любезното ни [...]

Виж още



Как да създадем успешен маркетинг слоган?

Маркетинг слоганът се използва за да се промотира продукт или услуга. Използва се в контекста на конкретната маркетингова кампания. Неговата задача е кратко, призивно и емоционално да отличи маркетирания продукт или услуга от конкурентните и да привлече вниманието на целевата група така, че да се постигнат целите на кампанията.

Виж още



Предимството да бъдеш различен

Когато пазарът е труден, а конкуренцията – огромна, всички фирми мислят как да направят така, че малкото клиенти, които искат да купуват, да дойдат при тях. И започва едно лудо вглеждане в това какво правят конкурентите в маркетинга. Не само това – започва едно копиране на практики и похвати, което става дразнещо дори за клиентите. [...]

Виж още



Маркетинг иновации в издателската дейност

Днес имам удоволствието да ви разкажа за добрите маркетингови практики на едно сравнително ново и сравнително малко българско издателство – AMG Publishing. Създадена през 2006 година, фирмата  е фокусирана в издаването на преводна литература за самоусъвършенстване и бизнес успех.

Виж още



Повод за маркетинг ли е празникът?

Наближават Великденските празници. Поздравихте ли клиентите си по този повод? Ако има някаква чудесна и за двете страни причина да общуваме с клиентите си, това са празниците. Единствените дни, в които по никакъв начин не ни се налага да говорим с тях за пари, проекти или продукти.

Виж още



Класа в българската бизнес журналистика

Днес в рубриката „Драги гости“ ни гостуват две дами със значителен личен принос за новото лице на българската бизнес журналистика – главната редакторка на вестник „Класа“ Неда Попова и Люси Пеева, директор „PR и реклама“. С тях разговаряме за това как се прави независима и обективна бизнес медия в България.

Виж още



Какво казва facebook профилът на вашата фирма?

Отдавна чета за ползите от социалните мрежи в маркетинга. Пак си признавам, че и до днес нямам личен профил във facebook въпреки многобройните покани от мои приятели и познати. Като маркетьор все още не се осмелявам да регистрирам фирмен facebook профил…Въпреки, че сериозно го обмисляме за тази година.

Виж още



Маркетинг по Коледа

Здравейте! Тъкмо си мислех тези дни да напиша нещо тъжно по въпроса за бизнеса и Коледа. Защо продължаваме да мислим, че празниците са само поводи за нови реклами, с които да увеличим продажбите?

Виж още



Проектът „Блогопедия“ и маркетьорите

Днес ви представям един проект на петнадесет български блогъри, от който имам удоволствието да съм част – проектът „Блогопедия“. Може би вече сте чули и прочели в нета за него. В този пост ще ви разкажа малко повече за проекта и ще разберете какво маркетинг и PR специалистите могат да очакват от нас

Виж още



Кога ще станем конкурентноспособни?

Световният Икономически Форум публикува новия си годишен доклад със световна класация на страните по конкурентноспособност. Това е най-мащабното подобно проучване в света, което изследва 130 страни. Какво показват резултатите и какви изводи могат да си направят българските политици и мениджъри от това? Какви изводи можем да си направим всички ние?

Виж още



По-стари