Навсякъде четем колко евтин и ефикасен инструмент е интернет маркетингът. Как помага на фирмите да общуват по-добре със сегашните си клиенти и да откриват по-бързо и по-евтино нови клиенти. А това някак си не се удава на повечето български фирми. И те не могат да разберат причините.

Защо фирменият сайт не ни носи клиенти?

Причина 1 – Фирменият ви сайт изглежда неандерталски

Помислете си, ако сe намирате в ерата на iPhone, как ще предпочетете да се свързвате с приятелите си – по стария фискиран телефон или с iPhone? Вече сме на границата между web 2.0 и web 3.0 Хората предпочитат да влизат и разглеждат сайтове, които са със съвременна визия и информационен дизайн. Няма да си губят времето и да се напъват да се ориентират в сложните ви менюта и навигации, да зареждат flash реклами или да попълват дълги регистрационни форми, за да си свалят една брошура от сайта ви.

Истината е, че с хубавото лесно се свиква. Хората вече имат нов стандарт на мислене и общуване в интернет. Хората – това са вашите потенциални клиенти. Ако вашият сайт не им допада, те просто ви отминават. Това е горчивата истина!

Причина 2 – Фирменият ви сайт е като учебник по висша математика

На ден срещаме все повече хора. Чуваме все повече звуци. Претоварваме се с все повече информация. Всички сме уморени и дори в къщи започнахме да общуваме телеграфно. По възможност по-кратко. По възможност по-бързо. Накъсано. Малко крейзи, малко в стил „facebook“.

Знам, че спорите с мен, знам, че това не ви допада. На мен също понякога не ми. Вие сте сериозни и задълбочени. Вие подхождате отговорно към бизнеса си и смятате, че това е сложно занимание. Вие очаквате и клиентите ви да мислят така.

Но това не отменя фактите. Сложното днес не е на мода. Доказано е, че всяка година катастрофално намалява броят на желаещите да следват висша математика.

Ако вашият сайт прилича на учебник по висша математика, време е за промяна – многото информация просто не се възприема. Сложното отблъсква съвременния човек. Колкото по-млад е, толкова е по-изкушен нещата да стават бързо, по-простичко, да разберат всичко за пет минути, само с един клик на мишката, само с един поглед. Това е реалността. Ако не се съобразявате с нея, вие отблъсквате посетителите на сайта си.

Причина 3 – Няма ви на вашия сайт

Сайтът ви е скучен, официален, скован, делови… Сайтът е пълен с данни, статистика, снимки, телефони, каталози, брошури, примери на проекти, имена и лога на клиенти… Вас обаче ви няма там.

Ако сте собственик на малка фирма, която е още неутвърдена, как очаквате хората да ви повярват, ако не им покажете кой сте? От какво се страхувате? Какво според вас ще загубите? Хората в бизнеса искат да общуват с хора в бизнеса. Когато търсят … адвокат за бракоразводното си дела, частен учител за мързеливото си дете, психолог за изнервената си съпруга… ще се обърнат към човек, на който може да се има доверие.

Ерата „от уста на уста“ отмина. Никой няма време да звъни на познати, за да разпитва кой ги е развел, кой е вразумил детето им, кой е укротил съпругата им. А и това не се споделя лесно. Хората вече сами търсят в интернет всичко, от което се нуждаят. И решават не от къде, а от кого да го купят.

Ако пък фирмата ви не е толкова нова и толкова малка, хората имат усещането, че няма да имате време за тях. Че ако се обърнат към вас, никой няма да им обърне внимание. За съжаление, така и се получава в повечето от случаите. Аз лично никога не се свързам с управител, който има е-мейл manager@firma.com  и не правя поръчки на търговски отдели с мейл sales@firma.com. Винаги искам да знам повече не само за фирмата, а за това какви са хората, от които ще купя това, което търся!

Затова – моля, настанете се в сайта си. Не се притеснявайте, отпуснете се. Представете си, че сте в любимото си кресло. И говорите с добър приятел. Само така ще спечелите доверието на нови клиенти с фирмения си сайт.

Причина 4 – Много рядко посещавате сайта си

Сигурно пак ще решите, че прекалявам, но (моля за извинение), аз все пак аз ще ви попитам – колко често посещавате сайта си? Откогато вашият маркетинг специалист изсипа първата версия на съдържанието след едномесечен къртовски напън, влизал ли е той там? А вие влизахте ли? Казахте ли скоро нещо ново? Качихте ли нещо свежо, нещо актуално, нещо, което се случи наскоро с фирмата ви.

Сигурно сте много зает и имате супер много и супер неотложни ангажименти. Но ако имате приятелка и й звъните веднъж в седмицата, а все нямате време за нея, нали не очаквате, че тя ще скучае през това време?

Хайде, вземете се в ръце и направете малко усилие. Погледнете картинката към този пост – тя не е вярна. Тя ви обещава, че като качите новия сайт, само ще протегнете ръка и купчина нови клиенти ще попаднат в него. Но това не е вярно. Трябва да ги привлечете сам. Всеки ден. Един по един.

А при вас как е – носи ли фирменият ви сайт достатъчно нови клиенти?

www.marketingburkan.com © 2010

Изключително симпатичен подход, който се надяваме, че ще им помогне да открият своя интернет маркетьор. Пожелаваме им успех и … ако имате желание да работите в една иновативна финансова група, не се колебайте

1. Разкажете накратко за компания Карол. Откога сте на пазара, какви продукти предлагате и кое Ви отличава от Вашите конкуренти?

Карол е българска финансова група, създадена през 1993 г. Специализирали сме се в небанковите финансови услуги като инвестиционно посредничество, взаимни фондове, доверително управление на клиентски сметки, инвестиционно банкиране, застраховане.

Всичко това може би звучи сложно, но всъщност се свежда до следното – ние предлагаме алтернативи за по-ефективно управление на личните и корпоративните финанси. Най простият пример е с акциите от масовата приватизация – ако имате такива и желаете да ги продадете – това става чрез инвестиционен посредник като нас. Ние можем да предложим и далече повече неща. Ако например желаете да си купите акции от някоя българска или чуждестранна борсово търгувана компания, това може да стане чрез нас. Така компании като Google, Apple, Coca-Cola и стотици други са буквално на един клик разстояние – можете да си купите или продадете техни акции от вкъщи, от офиса или от парка – необходим ви е само интернет и съвсем не голяма сума.

Ако желаете да разнообразите начина, по който спестявате, може да вложите част от средствата си във взаимен фонд, вместо изцяло да са в банкови депозити. Ако пък сте компания – износител, която понася загуби от промяната на валутните курсове, можем да ви предложим защита срещу това, или както казваме ние – да хеджираме валутния риск.

Основният ни стремеж през всички тези 18 години на пазара е да предоставяме на клиентите си най-високо качество на финансовите услуги и да сме новатори, за да предлагаме все по-ефективни решения.

2. Как дойдохте до идеята да използвате интернет за целите на маркетинга си? Какъв е досегашният Ви опит с интернет маркетинга?

Светът се променя, хората и техните вкусове се променят… Начинът, по който извършваме рутинни неща като плащането на сметки, поръчването на пица, слушането на музика се промени тотално през последните години… Така че няма начин компаниите да останат същите. Ако интернет е основната среда, в която хората се информират, общуват, обменят мнения, няма причина ние да не сме там. Интернет ни дава възможност да сме по-близо до хората и техните потребности, да получаваме обратна връзка, така че го виждаме като идеалната среда за маркетинга си и вече сме направили първите стъпки.

Нещо повече – нашият бизнес се дигитализира с много бързи темпове, повечето финансови услуги вече са, един вид, в лаптопите на потребителите, а скоро масово ще са в мобилните им телефони. Това дава възможност за огромна гъвкавост на клиентите и ние се стремим да сме проводник на тази гъвкавост.

 3. Защо решихте да търсите по този нетрадиционен начин специалист по интернет маркетинг?

Най-краткият отговор е, че след като търсим алтернатива на традиционния маркетинг специалист, логично е да изберем алтернативен начин, за да го намерим

Опитът ни до момента показва, че публикуването на обява в традиционните сайтове за работа води при нас много кандидати, но цялостното припокриване с търсените от нас профили е много ниско. Така че решихме да опитаме да наберем кандидати за тази позиция по нетрадиционен начин – чрез хората, които се занимават с онлайн маркетинг, и респективно – ежедневно комуникират с други специалисти в тази област. Причината е проста – искаме да се фокусираме върху кандидатите, които действително имат силен интерес именно в сферата на онлайн маркетинга. Това изисква от нас повече усилия, но пък, надявам се, ни дава повече шансове да попаднем на точния човек за позицията.

4. Изненадани ли сте от реакцията на блогърите? Имаше ли нещо, което не сте очаквали?

Готовността за съдействие от страна на всички блогъри, с които се свързах, ме изненада много приятно и съм им искрено благодарна. Получихме изключително позитивен и добронамерен прием.

За нещо неочаквано… стремихме се да подходим без първоначални очаквания, така че трудно може да определим нещо за очаквано или неочаквано Ще се радваме ако получим още коментари, това ще ни зададе верния тон за понататъшните ни инициативи.

5. Доволни сте от развитието на нещата дотук?

Обявата ни е активна вече около десет дена. До момента, освен в сайта ни, сме публикували обявата в два блога и няколко фен страници във фейсбук, включително тази на Карол. Също така потърсихме препоръка за кандидати от няколко специалисти по онлайн маркетинг.

Имаме вече първите кандидатури – броят им не е голям, но повечето от тях са на специалисти с подчертан фокус върху онлайн маркетинга, което ни радва. Уговорихме първите интервюта.

Надяваме се да провокираме интереса на повече хора и да получим още запитвания и кандидатури. Това ще е още един сигнал, че вървим във вярната посока в стремежа си да подобрим онлайн присъствието си.

www.marketingburkan.com © 2010

Направих си труда, както и преди 2 години, специално да разгледам сайтовете на водещите ни ИТ фирми. И знаете ли, че пак… се уплаших?

Разделих ги на три категории. Ето ги:

Категория Web -21.0

90% от фирмите не са мръднали напред с онлайн присъствието си изобщо.

Не Web 2.0, ами Web -21.0 направо! От поколението преди миналия бум и падеж на е-бизнеса. Не ни се иска да си спомняме колко отдавна беше дори. Дизайнът е направо умопомрачителен – личи си просто, че са правени или от някой стажант през лятото, или от начинаещ програмист, който е прохождал в кодирането, но от дизайн пък съвсем нищо не е разбирал…

За съдържание да не говорим. Ламаринено, та дрънчи. Остарял език, високопарни изрази, направо отблъсква всеки ред, а не увлича.

Категория Web 1.0

Тук попадат около 7% от фирмите.

Те леко са мръднали напред, поне са направили нов графичен и информационен дизайн. Личи си, че е мислено много, страшно много. Особено по съдържанието. На него са наблегнали и страшно много са си повярвали. Писали, писали… Кой ще чете толкова много информация, бе хора?

И за проектите, и за компетентностите, и за сертификатите, най-подробно…

И пак е забравено, че фирмата трябва да има лице. Че на сайта трябва да се чувства душа, че е добре да има лица на истински хора, думи на истински бизнесмени, нещо човешко. А не copy-paste или платени снимки (в по-добрия случай).

Категория Web 2.0

Тук, за мое най-голямо съжаление, попадат едва около 3% от сайтовете на българските ИТ фирми. А те би трябвало да бъдат първенци в тази категория.

Защо, ние българите, се страхуваме да правим бизнес естествено и непринудено, както дишаме и разговаряме с близките си? Защо искаме да изглеждаме страшно умни, недостъпни и важни? Не виждаме ли накъде отива света?

Нека да си спомним, че бизнесът значи все пак – хора търгуват с други хора И да се опитаме да се държим човешки и когато правим бизнес.

www.marketingburkan.com © 2010

Имам удоволствието да го познавам задочно от проекта „Блогопедия“. Той се присъедини към нас по покана на Жюстин Томс и се оказа рядко срещан графичен дизайнер и човек. За първото – не знам дали се изразявам достатъчно професионално, за второто – абсолютно гарантирам. От тези, които правят чудеса по съвсем обикновен начин и помагат и на другите край себе си да правят чудеса. И повече дават на живота, отколкото искат от него.

Емо Марков създава своята истина в образи. От художник той еволюира в графичен дизайнер, който разказва на света приказки в картинки с компютър и мишка, което изглежда просто и обикновено, като повечето истински и стойностни неща в живота… Той живее в Испания и работи off-line и on-line графични проекти. Ако някой знае нещо за силата на символите, образите и картините, това е Емо.

А сега имате удоволствието да слушате Соната за супени лъжици и сгрешен код… от Емил Марков.

Моят фатален онлайн магазин за дървени лъжици или как да хвърлиш много усилия за да свършиш нещо и накрая да пиеш една-две ракии.

Нещо като бриф от клиента:

Марка: code2gift.com — онлайн магазин

Продукт: резбовани дървени лъжици, малка дървена пластика, щамповани фланелки

Целева група: жени, домакини, 30+, със средни доходи

Маркетингови цели: продажба на целия сток

Цели на комуникация: облъчване на целевата група с цел да се изпълнят маркетинговите цели.

Канали на комуникация: интернет, пощенски кутии, door2door

Бюджет: около 2000 Евро.

Идеята.

Преди време един приятел-скулптор ме помоли да му направя сайт. Показа ми каталози от изложби и снимки на работите си. Сред тях — една серия от резбовани дървени лъжици, с продажбата, на които всъщност хранеше семейството си. Страхотни! Казах му, че сайтът е лесна работа и, че освен представителна, няма да му свърши никаква друга работа, но виж един магазин за тези лъжици в интернет може би би имал смисъл. Така си и остана тогава разговорът. Направих му сайта и той си замина доволен. В буквалния смисъл.

После историята се обърка, но стана така, че в една гореща юлска сутрин преди няколко години в средата на хола ни се озоваха два големи картонени кашона, пълни с неговите дървени лъжици. Два кашона с малка дървена и бронзова пластика. Подредих кашоните с лъжиците и малките скулптурки до други два, пълни с 200 щамповани фланелки. Чудни мои дизайни, отпечатани на сито-печат в два цвята върху много качествен текстил. Бяха ми останали от друга предишна авантюра, така както са си сдиплени в найлоновите си пликчета. Нищо работа.

Не мислих дълго и се захванах с:

 Правенето на магазина.

Имах три групи продукти. Имах количества и от трите. Имах опит в комуникиране на марки и в продаване на неща. Изглеждаше лесно да се продават различни неща на едно място и с нникакво усилие. Идеята беше в по-късен момент да започнем да продаваме бижута, керамика и всякакви джиджавки с елемент на арт. Грешка 1.

Заинатих се да си го направя сам. Едно горещо лято. Четири месеца. Заедно с нощите. Грешка 2.

1. Прочетох книгата 4HourWorkweek. Грешка 3.

2. Обмислих и си регистрирах домейна: code2gift.com  и тъй като го подаряваха — и code2gift.eu. Много подходящо ми се видя като марка. Много перспективно — с оглед на блестящото бъдеще на склада и големите и неминуеми печалби. Грешка 4.

3. Избрах си osCommerce на www.oscommerce.com. Много безсънни нощи ми коства. Разучаване на платформата. Изтърпяване на подигравките от страна на светнатите по разни форуми. Търсене на плъгини, добавки и инструменти за оптимизация. Ровене из кода… а там gift не се намира. Общо взето — грешка-поправка, грешка-поправка.

4. Дизайн и интегриране на всеки отделен графичен елемент в общия дизайн на магазина. Стана красиво и модерно.

5. Тичане по банки за договаряне на виртуален терминал за разплащания. Осигурих го. Не е безплатно. Набутващо е. Сметка в PayPal си имах www.paypal.com. Много тестване на различните функционалности и изобщо на всичко и досаждане на приятелите с фиктивни покупки за да видим как става с връщането на парите и изобщо каква е механиката.

6. Търсене на подходяща евтина и здрава опаковка за доставките. Ужасно е, когато имаш артикули високи от 10 до 50 см. и тежки от 150 гр. до 5 кг. Грешка 5.

7. Обмисляне на логистиката и избиране на фирма за транспорт и доставка. Така и не се намери разумна оферта и се договорихме с пощата.  Виж „опаковка“.

8. Много часове работа по описване и каталогизиране на характеристиките на всеки артикул поотделно и в конкретни категории. Обмисляне на ценова схема за продажбите, отстъпки, сертификати за качество, афилейтна програма…

9. Мно-о-ого дълга фотосесия за заснимане на лъжиците. Трудно се снимат дървени лъжици, малки скулптурки и 200 фланелки. Палатки, осветления, светкавици, фонове… Още по-дълга за заснимане на фланелките. Общо 1500 снимки.

10. Много часове работа с Фотошоп за доизкусуряване на снимките за каталога.

11. Доста часове по дизайна и оптимизацията на атрактивна landing page. Стори ми се добра идея да бъде на някои от безплатните платформи и си избрах www.moonfruit.com . Това moonfruit много ми се връзваше с концепцията.

12. Малко ровене и сглобяване на блог code2gift.net под wordpress. Готово.

13. Няколко часа работа по дизайна и отпечатването на визитни и пощенски картички и листовки за разпращане по пощенските кутии в околията.

14. Доста мислене и бъзикане по AdWords и съставяне и поръчване на малка кампания.

15. Тогава ми се видя губи време да се занимавам и със страници във facebook и профили в Twitter. Грешка 6.

16. Това, за което не помислих, преди да се хвърля с главата напред, беше къде и на кого точно по дяволите искам да продавам дървените си лъжици и останалите си фасони. Грешка 7 but Грешка 1.

Магазинът беше готов, стоката беше в склада, касиерката беше на касата. Прерязахме лентата и го обявихме тържествено. Както си беше планувано. Пих една-две ракии и се наспах за пръв път от 4 месеца.

Комуникацията.

Разпратих прекрасаните картички. Оставих визитни картички по всички посетени бюра. Говорих лично с всички познати и приятели, с които си разхождахме кучетата в парка и в интернет. Писах по форуми и блогове. Подарих няколко лъжици (от по-грозничките) на opinion leaders. Подкарах блога на самата марка. Доста интересно се получаваше. Пишех за историята, за културното наследство, за фолклора, за материалите и технологиите, за автора, за магазина. Изобщо — сам себе си обогатявах. На всички им харесваше. Коментираха и ме тупаха по рамото. Започнаха да се обаждат хора и да предлагат стока за продаване. Обсъждахме с тях условията. Почнах да се чувствам доволен от свършената работа. От време на време позабърсвах праха по лъжиците и преподреждах рафтчетата на магазина и намествах табелките на витрината. Попоглеждах статистиките и броях кликовете. Гугъл също ги броеше. Гадът.

Резултатът.

Близо 30000 уникални посещения на landing page за три месеца и 64000 още по-уникални — на магазина. Нито една продажба. Нито една шибана лъжица не замина надлежно опакована и със сертификат за качество и 100 годишна гаранция към кухнята на веселата домакиня. Нито една. Нула.

Грешките.

Препрочети. „Правене на онлайн магазин“ по-горе.

Накратко казано:

— грешно брендване. code2gift не е пълен боклук, но не е за всяка уста лъжица

— грешно позиционирани продукт и неговата майка-марка

— грешна целева група — както потребителска, така и на комуникация

— грешка е да не се ползват инструменти като facebook и twitter

— грешно избран пазар чисто географски погледнато

Реакцията.

Както казах, попрочетох статистиките.  Гугълските, на блога и на магазина. Разпечатах си ги и ги понадрасках с една червена и една зелена химикалка. Черно на бяло. Излезе, че 80% от посещенията и интереса идват от USA. USA. USA. Въпреки, че надълго и нашироко и на различни езици обяснявах, колко е здравословно да се готви с дървена лъжица и, че дори служи за лекуване на малки повърхностни рани, 75% от заинтересованите кликачи бяха погледнали на този продукт, като на занаятчийски, ръчно изработен обект за колекциониране и украса, а не като на кухненско пособие. Не са прави, но когато статистиката говори в цифри, маркетьорите мълчат в кьошето.

Затова:

Моментално се регистрирах на www.etsy.com. Имах много готов материал и оставяйки настрана всичко друго освен дървените лъжици и няколко малки дървени кончета, качих снимките и малко инфо и blah-blah на търговския храм на занаятчиите. И то на американския такъв. Цените — в зелено. Благословени янки! Изкупиха всичко, благодариха и питаха за още. Възвърнах си част от загубите.

После ми умря провайдера. R.I.P., Иване! Натъжих се, защото бяхме близки и затворих и този магазин. Другият — красивият, го бях затворил два месеца преди това. Пак изпих една-две ракии и се наспах.

А фланелки няма защо да си купувам до края на живота си.

Поука.

Хич да не ти пука.

„Бирата един път е пълна, а друг път е празна.“ — Големият Лебовски

Пробвай докато мърдаш.

Американците са добри купувачи.

Не бъркай дървото с желязото.

Най-добрите дървени лъжици се изработват от маслиново дърво, но е твърдо и трябва да се работи докато не е изсъхнало.

С дървена лъжица никога няма да се изгориш, когато пробваш супата.

Супата пари струва — лъжицата — не!

Pop-up again!

Постдата.

А на блога code2gift.eu под един пост, който се именуваше Bad Bitches с тагове: spoon, wood, gift, code, easy, cheap, една група млади хулигани си бяха спретнали форум за обмяна на cracks, patchs, S/N etc. и се спукваха от смях за моя сметка: „Баси готиния пич е този lol lol „, „Ми какво, ве. Нали е code2gift lol..“ Оплаках се на шефа на хоста. И той бая се посмя. Та — блогът умря първи.

www.marketingburkan.com © 2010

Пред няколко дни ви се жалвах как ме спамят от www.one.bg и защо нямам мотив да се присъединя към новата професионална социална мрежа. Да си припомним  – не видях нещо ценно лично за мен в предложението им, както и не разбрах какво точно и как ще се случва в ново-обявената общност.

Ето за какво си помечтах в Блогопедия за бъдещето на професионалните блогове:

1. Броят на професионалните блогове значително ще нарасне.
2. Ще се появят професионални блогове в много различни области – право, история, география, изкуство, литература и поезия, архитектура…
3. В интернет страниците на университети, училища, браншови асоциации, професионални сдружения, фирми… ще се появят линкове към професионалните блогове на техни служители и членове.
4. Авторите на професионалните блогове ще пишат компетентно и интересно. Професионалните блогове ще се превърнат в ценен информационен ресурс и архив от знания и добри практики в дадената професия.
5. Класации ще ни упътват за най-добрите и популярни професионални блогове по теми.
6. Ще се появяват все повече групови блогове, списвани съвместно от екипи професионалисти.
7. Ще се появат мулти-професионални блогове, които са посветени на взаимозависещи професии и области от знания – например: биохимия, психология и маркетинг…
8. Професионалните блогове ще се свържат в мрежи, ще започнат да обменят информация, автори и линкове помежду си.

За съжаление, не ме кефят много и професионалните асоциации в България

1. Много от тях са създадени отдавна и са затихнали в очакване на Годо. Те са доста тромави и често дейността им се състои най-вече в събиране на годишния членски внос и редовно спамене на членовете им. Или пък се ангажират с дългосрочни каузи като промяна на съдържанието на закони и лобиране в правителството и парламента. Но освен тези неща, трябва да се прави нещо ежедневно и практично, което да ти е полезно всеки ден, нали?
2. Тези, които са създадени в периода на промените, сиреч, са на по 15-20 години, обикновено продължават да се управляват от хората, които са ги създали и доста често дейностите им обслужват конкретни фирми, вместо да служат на професионализма.
3. Много голяма рядкост е тези асоциации, независимо дали са стари или нови, да са практически полезни и отворени за нови идеи, проекти и членове.
4. Аз лично съм се опитвала да работя с някои от тях и бях невероятно удивена каква съпротива среща всяка една нетрадиционна идея, дори и такава като различен дизайн на колективен фирмен щанд с домакин браншова асоциация. Преди време две от фирмите, които участвахме в едно международно изложение, поискахме подобно нечувано досега нещо и бяхме иронизирани тънко, като разбира се, нито едно от предложенията ни не се прие…
5. Участвала съм и в писането на проекти за подобряване на дейността на професионални  асоциации, но когато проектите ставаха реалност, някак си все оставах извън тях… Когато пък парите по проекта свършваха, отново се сещаха за мен

Та, накратко – в търсене на нова, ефективна и гъвкава форма на професионално общуване, ме настигна новата идея на Борил Богоев.

Професионален клуб на интернет маркетьорите WEBFACE

Познавате вече Борил, нали? Той е създател на компания Webface Consult, фокусирана върху качествени обучения и услуги в областта на интернет маркетинга.

Борил не шуми много около себе си и не надува фанфари, но във всеки проект, в който сме работили заедно, съм се убеждавала в неговия професионализъм. Както когато ентусиазирано пишеше в Блогопедия, така и когато успешно направи първото в България авторско онлайн обучение за интернет маркетинг.

Сега, в разгара на супер жежкото лято, лъха свежест от неговата поредна оригинална инициатива – професионален клуб на интернет маркетьорите WEBFACE Club.

Всички, които се присъединят към клуба, ще могат да се наслаждават на много ценното и дългосрочно общуване с един от най-добрите български професионалисти по интернет маркетинг в лицето на Борил, а също и да споделят помежду си професионални планове, идеи и дори ще получат възможност да намерят партньори за своите маркетинг проекти в интернет.

Но… да не ви разказвам повече. Вижте сами и се присъединете

А ето и съвместното ни предложение с Борил специално за почитателите на Буркана

1. Ако използвате за регистрация в клуба промо-кода MARKETINGBURKAN, ще получите цели 60% отстъпка за членството си в него  – направете го до 31 август
2. Освен това, ще получите безплатно и съдържанието на курса „Летящ старт в интернет маркетинга“ !

Очаквайте скоро на гости тук Борил, който лично ще ви разкаже повече за този интересен нов проект.

www.marketingburkan.com © 2010

Разчу си напоследък, че може да се изполват най-популярните блогове за промотиране на нов продукт или услуга, за осигуряване на трафик към комерсиални сайтове, за привличане на вниманието към даден бранд. И както си му е редът в България, всички започнаха масово да залагат на тази маркетинг тактика.

Станахме свидетели на това как българските блогъри постепенно се превърнаха в тестери и оценители на най-различни продукти. Мобилни устройства, нови модели автомобили… Производителите на бира спонсорират блогърски събития. Банките канят блогърите на организирани от тях партита. Дали едно средство обаче, като стане толкова масово, дава добър резултат? Не се ли превърна комуникацията с блогърите в едно средство за добиване на масова популярност, което не е достатъчно добре фокусирано?

Дали e удачно да се популяризира така всеки продукт ? Дали точно блогърското тестване е подходящият начин да обърнете внимание на точно вашия продукт?

Според мен, много зависи от продукта. Много зависи от начина, по който е проектирана една кампания. От целите, които си е поставила. Много ми поевтинява, когато автомобили се рекламират по този начин. Ако една малка компания, която няма почти никакви средства за реклама, реши да прибегне до помощта на блогърите, е чудесна идея и възможност. Но дали при скъпо-струващи, луксозни продукти точно блогосферата трябва да се използва и точно по този начин?

Ако аз бях компания, предлагаща подобен продукт като нов модел автомобил или ново мобилно устройство, бих се постарала повече. Най-малкото може да се направи интегрирана маркетингова кампания. С игри, популяризиране на данни за продукти, спонтанно споделяне на впечатления за продукта на една отделна страница. Страница със своя стратегия, със свой замисъл, която концентира идеята, концентрира притока на посещения, дава възможност за по-подробен анализ на успеваемостта, за проследяване на ефекта от кампанията. Цялостна кампания, с нарастване на градуса на напрежението, със сценарий…

Пак някак си ми се струва, че побългарихме идеите на интернет маркетинга. Пак за сметка на масовки, необмислени и стандартни маркетинг трикове. Интересното е, че те се предлагат масово на клиентите от маркетинг агенциите. Подобни кампании на различни продукти,  за различни бизнеси, от различни маркетинг агенции…

Братя българи, нали сме иновативна нация? Толкова ли нямаме свои идеи, че толкова различни продукти се промотират по един и същи начин?

И не се ли намалява стойността на съдържанието на българските блогове, ако в един и същ момент навсякъде срещаш суперлативи или просто мнения за един и същ продукт? Поне да се бяха постарали да изберат блогове с подходяща тематика…

За какво пак мрънкам, ще кажете? Какво пък толкова мрънкам…Ето едно многозначно изказване на български блогър, все едно е кой…

„Напоследък е много яко да си блогър. Оставяш си тестовата кола у вас, взимаш си само тестовия смартфон и отиваш Heineken да те черпят бира и джаги! „

Оставяме го без коментар. И … между другото, и в маркетинга от мислене не боли

www.marketingburkan.com © 2010

Нека разбием някои митове за корпоративното блогване.

Блогът не е магически източник на посетители

Подходът направи го и хората ще дойдат сами не работи.

Блогът прилича много на магазин. Не можете да изложите стока в обикновено помещение със затъмнени прозорци и обикновена врата, очаквайки някой да влезе. Трябват ви добър интериорен дизайн, надписи, качествена стока, група редовни клиенти и реклама.

Грешката на повечето компании е, че възприемат блоговете като източник на посетители. Но за да намерите голямо количество посетители, трябва да споделяте редовно стойностна за тях информация, да изградите общество, което редовно коментира и участва в дискусиите на споделените от вас идеи в блога. Трябва да действате като блогър.

Как ще подходите към постовете?

Както всеки маркетингов процес, блогването изисква планиране, анализиране на резултатите и оптимизиране. Създайте стратегия за публикуване на съдържание. Пишете нови постове поне два пъти седмично, а ако нямате човешките ресурси да го направите, наемете компетентен външен блогър, който да пише по темата вместо вас. Цените за наемане на външни блогъри не са високи и инвестицията определено си струва. Имате избор от цялата българска блогосфера.

Създайте рубрики, в които персоналът ви редовно да споделя съвети, новини и информация с редовните и потенциалните ви клиенти. Ако сте собственик на уеб дизайн агенция, нека програмистите ви пишат веднъж седмично за кодиране на уебсайтове. Дизайн екипът ви ще споделя пък съвети и опит с реални клиенти как сайтовете да изглеждат по-добре и да бъдат по-използваеми.

Блогът е място за изява и общуване. Позволете на най-можещите хора от компанията ви да изпъкнат в рубриките, давайки съвети и водейки дискусии с посетителите. Два часа на седмица са повече от достатъчни.

Ако сте агенция за интериорен дизайн, покажете снимки на последни проекти, снимайте видео с доволните клиенти, споделяйте идеи как всеки може да освежи дома си с едно цвете, нова маса или добре подбрани цветове на тапетите и пердетата.

Придайте човешки облик на фирмата си

Уебсайтът показва какво можете. Блогът споделя какви сте – като колектив от хора, като умения, като екипен дух, разбирания и нагласи за начина ви на работа, като отношения с клиенти. Споделяйте какво можете, какво правите и какво обичате да правите. И превъзмогнете факта, че ако блогът ви е добър, конкурентите ви ще го четат. Защото в същност ще сте тези, които водят парада и тенденциите.

Снимки, празници, рождени дни и щастливи поводи само ще помогнат на клиентите ви да ви опознаят и да задълбочат връзката си с вашата компания.

Спасява ли блогът от разходи за онлайн реклама?

Ако гледате на фирмените блогове само като спасителен пояс от разходи, по-добре се пробвайте колко добре можете да плувате.

Корпоративният блог е инвестиция на пари, време и ресурси. Но ако е внимателно обмислена, дългосрочна и добре направена, възвращаемостта ще е голяма. Стига да гледате на своя блог като блогъри, вместо като корпорация, ще пожънете успех и ще бъдете една стъпка напред пред конкурентите си като компания с видим дух и добре позната на всеки от нишата експертиза.

Можете да разгледате още мои публикации със съвети за маркетьори, блогъри и уебмастъри, както и новини от уеб 2.0 сферата в моя блог за интернет маркетинг.

www.marketingburkan.com © 2010

1. Разкажи ни повече за себе си. Как започна да се занимаваш с интернет маркетинг? Какво отличава фирмата ти УебФейс от конкурентите ви?

Казвам се Борил Богоев и през последните 12 години преминах през всички стъпала по стълбицата на интернет маркетинга и бизнеса, започвайки от най-ниското, т.е. от изпод стълбата. Отначало се занимавах с предпечат и дизайн, след това – с уеб дизайн, уеб програмиране. Интересувам се от Интернет маркетинг от около 2002 година, като през 2003 г създадох първите си два блога на български език, а през 2005-а започнах своя пробив на англоезичния пазар.

Интересът ми към Интернет маркетинга започна с блогването – написах една книжка на английски и пред мен беше поставена задачата да я маркетирам. След това започвах нови и нови проекти в тази област – за себе си и за мои клиенти и – преминавайки през голям брой онлайн и офлайн обучения по темата, както и след стотици безсънни нощи пред компютъра – аз прилагах всичко това на практика, тествах, подобрявах, следях резултатите и… все повече се влюбвах в този мощен и практически безграничен по своята сила подход в маркетинга.

Webface Consult се отличава от конкурентите си, защото практически няма такива. Това може би звучи смешно на фона на десетките и дори стотици студия за уеб дизайн, онлайн маркетинг и оптимизация. Но е факт, защото нашият фокус е върху онлайн обученията в областта на маркетинга и репутацията в Мрежата, а тези обучения са изцяло практически и се базират на опита в реалния свят.

2. Според теб интернет маркетингът добре овладян ли е от българските компании? Справят ли се добре нашите фирми в интернет или имат още много да наваксват? Има ли индустрия-отличник, в която положението е на ниво „добри практики“?

По мои наблюдения големите компании се справят „добре“ с интернет маркетинга най-вече поради факта, че имат достатъчно големи бюджети, да си позволят наистина добри професионалисти, каквито в България има доста. При средния и малкък бизнес положението е доста по-различно. Опитът ми показва, че представата на средния български бизнесмен за интернет маркетинга се свежда до три основни концепции – „колко да платя, за да са появя на първа страница в гугъл“, „направи ми един мърдащ и светкащ банер, да го сложим в дир.бг“ и „никога няма да платя на гугъл, за да ми цъкат конкурентите по линка, а аз да давам пари“.

Да, наистина, имат много да наваксват. И как не, когато представата за добър имейл маркетинг сред мнозинството се състои в поставянето на 350 имейл адреса в Bcc полето на Outlook и гордото натискане на бутона „Send“ в очакване за поток от продажби.

Все пак мисля, че полжението не е отчайващо. Собствениците на бизнеси, които са достатъчно отворени за новото, далновидни и интелигентни – с малко повече късмет – са намерили добри специалисти по интернет маркетинг и реализират много добри онлайн кампании – на световно ниво. Не мога да кажа коя индустрия е отличник, но съм виждал много интелигентно и успешно проведени кампании на онлайн магазини, семинари и обучения, услуги.

3. Традиционните рекламни агенции, които предлагат цялостно маркетингово и рекламно обслужване, могат ли еднакво добре да реализират „традиционна“ и „интернет“ маркетингова кампания? Смяташ ли, че съществува достатъчно добро предлагане на услуги за интернет маркетиране в България?

Имам доста познати в сферата на рекламата и PR и най-интересното е, че повечето от тях сами си признават, че интернет маркетингът им е доста мъглива територия. По-опасните, обаче, са тези, които под предлог че са рекламни агенции, твърдят че могат да направят добър интернет маркетинг, без да имат нито опита, нито познанията за това. Разбира се, не можем да заклеймим „традиционните“ рекламни агенции като неспособни за реализирането на интернет маркетингови кампании, но е факт, че много от тях се чувстват най-комфортно при традиционните медии – печат, радио, телевизия, билбордове .

От друга страна съм напълно уверен в това, че разполагаме със страхотни специалисти по интернет маркетинг – някои от тях познавам лично, други – задочно. Сигурен съм, че съществува предлагане на интернет маркетинг услуги на световно ниво, но да откриеш тези специалисти е трудно, а още по-трудно е да ги наемеш, защото обикновено са претрупани с работа.

4. Може ли интернет маркетирането да се използва не само в бизнеса, а за целите на по-добра комуникация на държавата с нейните граждани, за подобряване на е-услугите към бизнеса и изобщо с обществена и социална цел?

Разбира се. Ако имаме предвид, че интернет маркетингът представлява комуникация с цел предизвикване на желано действие у аудиторията, то методите, стратегиите, похватите онлайн са напълно приложими във всички области, където комуникацията е важен елемент – т.е. навсякъде. А комуникацията на държавата с гражданите направо „плаче“ за прилагане на интернет маркетинг подход. Организациите с нестопанска цел също могат да имат огромна полза от онлайн маркетинга, за да популяризират своите каузи.

5. Наскоро ти обяви, че през месец май започваш с летящ старт онлайн обучението „Летящ старт в интернет маркетинга“. Има ли интерес към твоя проект? Към какви специалисти е насочено курса и какви участници в него си пожелаваш?

Да, имам удоволствието, от 2 май, да стартирам първият, уникален за България, интензивен практически онлайн курс по интернет маркетинг, който нарекох „Летящ старт в Интернет маркетинга“. Интересът към курса е доста голям, но това, което ме радва най-много е, че всички записали се курсисти са изключително позитивно настроени към курса, добронамерени и ентусиазирани. Моя най-важна цел към момента е да проведа този курс, превръщайки го в полезно, забавно и интересно преживяване за участниците, като още по време на обучението те да могат да приложат на практика получените знания и умения и да видят резултатите с очите си, в реалния свят.

Курсът е насочен към три основни групи курсисти. Първата се състои от специалисти по реклама, PR, маркетинг и продажби, които чувстват, че имат нужда от въведение в интернет маркетинга, за да включат неговите стратегии и тактики в своя арсенал. Втората група е групата на собствениците на малък и среден бизнес, които нямат милионни бюджети, но искат да реализират измерими, ефективни и резултатни маркетингови кампании онлайн и да развиват бизнеса си. И третата група включва всички блогъри, интернет предприемачи и желаещи да имат свой собствен онлайн бизнес.

Ако следите Маркетинг Буркан редовно, сигурно знаете, че сме партньори на Борил в промотирането на онлайн обучението и дори, ако се регистрирате през нас (например чрез банера отдясно), ще получите специална отстъпка от цената на курса. Но не само това – партньорството ни с Борил ни убеди, че той подхожда изключително сериозно и последователно към проектите си и нахъсано преследва целите им – една от най-важните предпоставки за успех във всяко професионално начинание!

www.marketingburkan.com © 2010

Признавам, че съм небивала индивидуалистка. И не мисля, че две е повече от едно!

Вярвам в уникалността на всеки човек и мисля, че всеки индивид е силен с качествата и знанията си и никой не може да го замени в този свят!

Всеки един от нас е нужен и носи своята мисия в живота. Няма друг като него в целия свят!

Аз имам сила на характера, ти имаш уникални идеи, приятелят ни е неповторим комуникатор, а наш познат се е родил за да ни напомня, че не всички можем да печелим страхотни пари в този живот!

Ако съм добър професионалист, мога сама да свърша работа за цял огромен екип. Ако другите в екипа са начинаещи или нямат желание да се раздават и да превземат върхове, аз сама мога да постигна невероятни неща, а екипът ще ми тежи като камък на шия…

Опитали ли сте да правите бизнес с партньори, които не дават всичко от себе си и очакват, че ще станат богати само защото го искат? Не сте ли изпадали в ситуация когато очаквате другите да влагат същите усилия, време и средства и това, че сте били повече хора, всъщност само е пречело да вървите напред?

Кое е по-важно в живота – да сме като всички или да сме единствени?

• На света има само един Леонардо – влизате в Лувъра и Мона Лиза ви привлича с очите си като магнит!
• Само Айнщайн е бил достатъчен за да разбере, че материята е енергия и енергията – материя и че нищо в този свят не е абсолютно!
• Само един Бетховен е могъл да пише музика без да чува!
• Няма друг такъв бизнесмен като Ричард Брансън – ако го сравним с Доналд Тръмп, започнал с милионите на баща му, кой е по-силният играч според вас?
• Няма друг маркетьор като Сет Годин – само като го четеш, те побиват тръпки от невероятното уважение към пространството на клиента, към нуждата да уважаваме и ценим клиентите си – факт, който почти всеки бизнес недооценява…
• Обичам само един мъж в живота си и никой не може да го измести и да изиграе ролята му!
• Имам само едно дете, но то е цялата вселена за мен!

Уникалните хора, силните характери, смелостта и независимото мислене движат света напред! Две не винаги е повече от едно – зависи какво е едното! Емоциите не могат да се повторят, любовта не може да се имитира, гениите не могат да бъдат достигнати!  Лъвът няма нужда от стадо – той е силен и сам, защото е царят на животните!

Ако спечеля блог-състезанието, един от вас, теглен с томбола пред трима свидетели от коментиралите, ще спечели този уникален смартфон на LG!

Искате ли го за ВАС? Само ЕДИН от ВАС ще го има!

www.marketingburkan.com © 2010

С удоволствие му партнирам и за популяризиране на неговото ново начинание – обявяването на онлайн обучението „Летящ старт в интернет маркетинга“, което ще започне през месец май.

За кого е обучението:

• За всички маркетинг специалисти, които работят в условията на ограничен бюджет, тоест днес. Ако искате с малко пари или почти с никакви пари да продължите успешно да промотирате бранда си и да привличате нови клиенти, това е точно вашият курс!
• За всички собственици на малък бизнес, които в кризата са поели по нов път и се борят с предизвикателствата на пазара и с репутацията и позициите на големите си братя. Ако започвате сега своя бизнес, интернет е най-добрия канал да направите фирмата си популярна и да спечелите първите си клиенти. А Борил е човекът, който знае как се прави това!
• За всички студенти по маркетинг, на които им липсва съвременно и професионално обучение за новите начини на общуване с клиентите – сигурна съм, че Борил ще ви предостави специални условия. А може и да си намерите по-бързо работа!

Какво трябва да направите, за да се включите?

• Посететете сайта на фирма Webface Consult и се запознайте подробно с курса, неговия начин на провеждане и неговото съдържание
• Регистрирайте се в курса – участници се приемат най-късно до 15 май
• Направете го днес, цитирайте промо-кода MBK001 на банера и ще получите специална отстъпка от 15% като читатели на Маркетинг Буркан!

Какво ще можете да правите когато преминете обучението?

• Да създавате своя работеща маркетинг стратегия в интернет
• Да провеждате успешни мейлинг кампании
• Да правите всичко необходимо, за да ви харесват търсачките
• Да привличате все повече нови клиенти с онлайн реклама
• Да използвате видео за целите на интернет маркетирането
• Да използвате социалните медии за да печелите повече и да общувате с клиентите си
• и още много други полезни неща…

Запознайте се с тайните на интернет маркетинга от един от най-добрите български практици и използвайте лятото за да реализирате своя успешна стратегия в интернет!

Очаквайте скоро и интервю със самия Борил в Буркана

www.marketingburkan.com © 2010