Маркетинг буркан » Маркетинг обучение

Ако търсите маркетинг стажанти през лятото

Поли Козарова — Mon, 14 Nov 2011 20:56:27 +0000

Идеята за този пост е на моя уважаван колега Григор Йовов от блога „Бизнес насока в България“. От дума на дума, минавайки през обсъждане каква е ролята на стажа за израстването на маркетинг специалистите, стигнахме до идеята да помогнем по някакъв начин на бизнеса и студентите да се открият.

Ако сте фирма, която търси маркетинг стажант за лятото, обадете ни се и ние ще ви помогнем да откриете най-добрия студент за вашия екип.

Маркетинг Буркан ще ви помогне да откриете най-добрия летен маркетинг сътрудник, ако отговаряте на няколко елементарни условия:

Да вярвате в ролята и смисъла на маркетинга. Да уважавате клиента и неговото мнение. Да търсите непрекъснато начини да развивате продуктите си и начина, по който ги представяте на света.
Да търсите свеж и оригинален летен сътрудник, който не само да ви върши черната работа, но и да се възползвате от предимствата на младостта му – познаване на най-новите теории в областта на маркетинга, смелост, готовност да се поемат рискове и да се правят промени.
Да представите себе си с кратък пост в блога Маркетинг Буркан – какво представлява компанията ви, какви са предимствата на продуктите и услугите, които предлагате, какво искате да промените в маркетинг стратегията или тактиките си. Накратко защо търсите временен маркетинг помощник – студент?
В края на стажа, да споделите с нас доволни ли сте от това как сте работили заедно със съвместно избрания от нас кандидат. В какви проекти сте го включили, каква работа сте му възложили. Какви трудности и приятни емоции сте преживели заедно? Какво сте спечелили от това, че сте наели маркетинг стажант през лятото и дали нещо не сте загубили?

Помнете – правим всичко това абсолютно безкористно и безплатно, защото блогът Маркетинг Буркан се бори за по-добър маркетинг в България.

С удоволствие ви напомням, че точно преди 1 месец финансова група Карол откри напълно безплатно своя специалист по интернет маркетинг с помощта на нашия блог.

Очакваме ви!

Клубът като форма на професионално общуване

Поли Козарова — Sun, 21 Aug 2011 12:46:52 +0000

Всички, които ме познават и следят отдавна, знаят, че си мечтая за работещи и симпатични форми на професионално сътрудничество.

Пред няколко дни ви се жалвах как ме спамят от www.one.bg и защо нямам мотив да се присъединя към новата професионална социална мрежа. Да си припомним – не видях нещо ценно лично за мен в предложението им, както и не разбрах какво точно и как ще се случва в ново-обявената общност.

Ето за какво си помечтах в Блогопедия за бъдещето на професионалните блогове:

Броят на професионалните блогове значително ще нарасне.
Ще се появят професионални блогове в много различни области – право, история, география, изкуство, литература и поезия, архитектура…
В интернет страниците на университети, училища, браншови асоциации, професионални сдружения, фирми… ще се появят линкове към професионалните блогове на техни служители и членове.
Авторите на професионалните блогове ще пишат компетентно и интересно. Професионалните блогове ще се превърнат в ценен информационен ресурс и архив от знания и добри практики в дадената професия.
Класации ще ни упътват за най-добрите и популярни професионални блогове по теми.
Ще се появяват все повече групови блогове, списвани съвместно от екипи професионалисти.
Ще се появат мулти-професионални блогове, които са посветени на взаимозависещи професии и области от знания – например: биохимия, психология и маркетинг…
Професионалните блогове ще се свържат в мрежи, ще започнат да обменят информация, автори и линкове помежду си.

За съжаление, не ме кефят много и професионалните асоциации в България

Много от тях са създадени отдавна и са затихнали в очакване на Годо. Те са доста тромави и често дейността им се състои най-вече в събиране на годишния членски внос и редовно спамене на членовете им. Или пък се ангажират с дългосрочни каузи като промяна на съдържанието на закони и лобиране в правителството и парламента. Но освен тези неща, трябва да се прави нещо ежедневно и практично, което да ти е полезно всеки ден, нали?
Тези, които са създадени в периода на промените, сиреч, са на по 15-20 години, обикновено продължават да се управляват от хората, които са ги създали и доста често дейностите им обслужват конкретни фирми, вместо да служат на професионализма.
Много голяма рядкост е тези асоциации, независимо дали са стари или нови, да са практически полезни и отворени за нови идеи, проекти и членове.
Аз лично съм се опитвала да работя с някои от тях и бях невероятно удивена каква съпротива среща всяка една нетрадиционна идея, дори и такава като различен дизайн на колективен фирмен щанд с домакин браншова асоциация. Преди време две от фирмите, които участвахме в едно международно изложение, поискахме подобно нечувано досега нещо и бяхме иронизирани тънко, като разбира се, нито едно от предложенията ни не се прие…
Участвала съм и в писането на проекти за подобряване на дейността на професионални асоциации, но когато проектите ставаха реалност, някак си все оставах извън тях… Когато пък парите по проекта свършваха, отново се сещаха за мен

Та, накратко – в търсене на нова, ефективна и гъвкава форма на професионално общуване, ме настигна новата идея на Борил Богоев.

Професионален клуб на интернет маркетьорите WEBFACE

Познавате вече Борил, нали? Той е създател на компания Webface Consult, фокусирана върху качествени обучения и услуги в областта на интернет маркетинга.

Борил не шуми много около себе си и не надува фанфари, но във всеки проект, в който сме работили заедно, съм се убеждавала в неговия професионализъм. Както когато ентусиазирано пишеше в Блогопедия, така и когато успешно направи първото в България авторско онлайн обучение за интернет маркетинг.

Сега, в разгара на супер жежкото лято, лъха свежест от неговата поредна оригинална инициатива – професионален клуб на интернет маркетьорите WEBFACE Club.

Всички, които се присъединят към клуба, ще могат да се наслаждават на много ценното и дългосрочно общуване с един от най-добрите български професионалисти по интернет маркетинг в лицето на Борил, а също и да споделят помежду си професионални планове, идеи и дори ще получат възможност да намерят партньори за своите маркетинг проекти в интернет.

Но… да не ви разказвам повече. Вижте сами и се присъединете

А ето и съвместното ни предложение с Борил специално за почитателите на Буркана

Ако използвате за регистрация в клуба промо-кода MARKETINGBURKAN, ще получите цели 60% отстъпка за членството си в него – направете го до 31 август
Освен това, ще получите безплатно и съдържанието на курса „Летящ старт в интернет маркетинга“ !

Очаквайте скоро на гости тук Борил, който лично ще ви разкаже повече за този интересен нов проект.

За фирменото обучение на маркетинг специалистите

Поли Козарова — Thu, 13 May 2010 18:29:02 +0000

Темата е ясна. Говорим, че има още много какво да се желае от българските университети по отношение на обучението на студентите по маркетинг. Тази тема, по която за първи път писахме в Маркетинг Буркан през пролетта на 2009 година, се оказа изключително гореща и важна. Това е най-четеният пост в блога!

А какво да кажем за фирменото обучение на маркетинг специалистите?

В крайна сметка, много от маркетьорите ни, които работят в реалния бизнес, си остават със знанията, придобити по време на следването. И разширени, и задълбочени единствено и само благодарение на тяхната собствена интелигетност и настоятелност, на четене през нощите и общуване с колеги…

Разбира се, че не оспорвам решаващата роля на университетското обучение, нито огромното значение на личната мотивация и аблиция за професионалносто израстване. Но… маркетингът е основна фирмена функция, бизнес процес, от който зависи нормалното функциониране на всички останали процеси в компанията, а често и бъдещето на самата компания.

И какво от това? Колко фирми имат стратегия за развитие на знанията на своя маркетинг екип? Колко пъти са ви изпращали от фирмата на маркетинг обучения? Колко пъти сте участвали във вътрешно-фирмени семинари на тема „маркетинг и продажби“? Сигурна съм от собствен опит, че щастливците се броят на пръстите на… едната ръка. Ехх, дано не съм права…

От маркетинг специалистите фирмите очакват много:

Да показват посоката, в която трябва да се развива фирмата независимо от това колко трудни са времената
Да познават технологиите в индустрията, да следят новостите и състоянието на конкуренцията
Да могат да анализират състоянието на различни географски пазари
Да могат да адаптират фирменото портфолио
Да участват в проектирането на нови продукти и услуги
Да провят фирмата известна и разпознаваема на пазара
Да намират нови клиенти…

Това е в най-общи линии. Да бъдеш специалист едновременно във всяка една от тези области е огромно усилие, изисква инвестиция на време, интелигентност…

Какво правят обаче най-често фирмите?

Размиват задълженията на маркетинг специалистите така, че те вършат цялата нужна административна работа в компанията
Обикновено много голяма част от задълженията на маркетинг специалистите, особено в малките и средните фирми, на практика са в сферата на продажбите
Назначават по-малко хора в отделите по маркетинг и продажби, отколко е необходимо
Не отделят достатъчен бюджет за целите на маркетинга и рекламата
Не използват услугите на маркетингови агенции и консултанти
Във време на криза, започват „оптимизацията“ на разходите първо от разходите за маркетинг.

И не само това – фирмите не само, че нямат стратегия за обучение на маркетинговите си кадри, но и дори случайно не ги изпращат на външни курсове. Практиката да се организират вътрешно-фирмени обучения и семинари за маркетинг е почти непозната… Няма приемственост между специалистите, които напускат компанията и новопостъпилите. Много често дори мениджърите на отдели по маркетинг и продажби имат навика да не запознават нарочно новите хора с фирмените практики в тази област и продуктите на фирмата, за да … не си създадат конкуренция.

Картината според мен е тъжничка. Време е за промяна. Но как да стане тя?

Ще се радвам да чуя вашите мнения и коментари

Къде в България да учим маркетинг?

Поли Козарова — Sat, 11 Apr 2009 14:32:58 +0000

Въпрос на моя позната ме провокира да направя това Интернет търсене. Оказа се лесно да откриеш къде в България може да се изучава маркетинг, но не и толкова лесно да решиш къде точно си заслужава да направиш това.

Къде да следваме маркетинг у нас?

Няколко висши училища са публикували на Интернет страниците по-дълга или по-кратка информация за специалност „Маркетинг“:

За моя най-голяма изненада, най-старият университет в България СУ „Кл.Охридски“ (в което е имала удоволствието да се дипломира и моята скромна персона) в лицето на Стопанския си факултет, няма отделна специалност „маркетинг“. Това подценяване на значението за маркетинга като дисциплина, имаща нещо общо с управлението на бизнеса, е направо озадачаващо. Още повече, че ако говорим за стопанско управление в по-широк смисъл (макроикономика, управление на държавни организации), то отдавна в чужбина се прилагат маркетингови стратегии и подходи както в държавния и общинския сектор, така и в неправителствените организации – асоциации, партии… Но на кого ли у нас му пука за това? Ние ще управляваме, без да имаме кадри по маркетинг, защото те само създават грижи…

Чух много добри думи и за Нов Български Университет, но не можех да намеря нищо за специалността „маркетинг“ на техния Интернет сайт.

Другата ми голяма изненада е, че някои от университетите са си направили труда да информират подробно бъдещите студенти за размера и начина на заплащане на учебните такси, но не и за това какво ще изучават в специалност „маркетинг“. Може би пазят тайна заради безспорно немалката конкуренция.

Така че не е лесно да се вземе добро решение на базата на информацията, съществуваща в Интернет.

В кой университет е най-добре да учим маркетинг?

В Университета за национално и световно стопанство – София – трябва да си приготвите 130 лева за семестър, ако сте бакалавър и 900 лева за магистър и нямате грижа – добре сте дошли в катедра „Маркетинг и стратегическо планиране“ на катедра „Управление и администрация“. При добро стечение на обстоятелствата и наблягане на ученето за 4 семестъра ставате бакалавър по маркетинг. По време на следването се набляга на теорията. Ще изучавате: социална политика, маркетингови изследвания, маркетингово планиране, потребителско поведение, въведение в иконометрията, интернет технологии, икономически анализи и прогнози, икономическа статистика и др. Трудно е да се разбере в каква степен се усвояват, но се полагат основите по продуктова политика, ценова политика, комуникационна политика (имат се предвид интегрираните маркетингови комуникации), дистрибуционна политика, маркетинг на интелектуални продукти, управление на продажбите, моделиране в маркетинга, конкурентни стратегии, маркетинг в интернет, директен маркетинг и др. Който иска да продължи да учи маркетинг в УНСС, може да започне и магистратура. Разликата? Получава се „профилирана подготовка по маркетинг в конкретни сфери на дейност, за които се изисква тази степен“. Кои са конкретните сфери, остава неясно. Магистратурата продължава от 2 до 4 семестъра. Има редовна и задочна форма на обучение, но лично на мен не ми стана много ясно как точно се обучават задочниците.

В Стопанска академия – Свищов – също се обучават бакалаври и магистри по маркетинг. Там са си направили труда да публикуват цялата учебна програма на специалността, включително кой семестър какво се изучава и какви кредити носи всяка дисциплина. Самата програма също прави много добро впечатление – включва базовите знания, необходими на всеки маркетьор – макро- и микро-икономика, математика, статистика, финанси и счетоводство , има добър баланс между стратегии и тактики, както и дисциплини, фокусирани в конкретни приложни области – маркетинг на финансовите услуги, политически маркетинг, маркетинг в туризма, маркетинг на нестопанските организации… Включени са съвременни курсове като управление на проекти, data mining, мултимедии и анимация. Можете да видите бъдещите си преподаватели и какви учебници ще използвате в процеса на обучение, дори и ако решите да се занимавате с научна работа, какви са темите, по които катедрата работи в момента! Поздравления за Стопанска академия в Свищов!

На сайта на Икономическия университет във Варна има цялата необходима информация за специалност маркетинг, без да е толкова подробна. Можете да видите какво ще изучавате, кой ще ви преподава и как да се свържете с бъдещите си преподаватели за допълнителни въпроси и информация. Полезна статистика за броя на студентите, изучаващи маркетинг в ИУ Варна – оказва се, че от година на година все повече нараства интересът към специалността. Чакаме с нетърпение новите колеги!

Бакалавър или магистър по специалността „маркетинг“ можете да станете и в Пловдивския Университет „П.Хилендсарски“, включително и във филиала му в Смолян. Има както редовна, така и задочна форма на обучение. Годишната такса е 260 лв. за редовните и 180 лева за задочните студенти в степен „бакалавър“! За магистрите семестриалната такса е доста по-висока. На Интернет страницата има публикувана подробната учебна програма. Темите ми се струват с леко учебникарска формулировка, но това е мое лично мнение, може и да са добри. Не става ясно кои са преподавателите.

Давам ви информация само за тези университети – традиционните места, където се изучават бизнес дисциплини, само държавните университети.

В заключение, не съм впечатлена от начина, по който университетите комуникират през Интернет. Много остарял дизайн на страниците, не особено лесна навигация, за информационната стойност да не говорим. Ако тези университети искат да привлекат стойностни млади хора, а не просто плащачи на такси, следва да се потрудят малко повече. Още повече, че става въпрос за звената им, които работят в областта на маркетинга.

Ако можете да препоръчате друго висше училище, предлагащо качествено обучение по маркетинг, с радост ще го включа тук.

Обучението на маркетинг екипа

Поли Козарова — Sat, 04 Apr 2009 17:01:56 +0000

Често фирменото ръководство подценява значението на този важен фактор за успеха на маркетинг отдела – обучението на хората.

От маркетинг специалистите, в това число и от новопостъпилите, се очаква да работят с желание, с идеи и разбира се – да постигат резултати (по възможност – бързо!). На практика се разчита на знанията, които маркетьорите са получили по време на следването си (а много често те дори нямат специалност „маркетинг“) и на уменията, които са декларирали, че притежават в CV-то си. Какъв голям риск! Разказвали са ми за фирми с над 15 годишна история, които нямат осмислен процес по въвеждане в работата на новопостъпилите маркетинг специалисти. За да получите очакваните резултати от маркетьорите, трябва да отделите необходимите ресурси за тяхното обучение!

Правило първо:

Създайте условия за бързо навлизане в работата на новопостъпилите маркетьори

Има различни начини, с които да осигурите лесното навлизане в работата на новаците. Ето някои идеи:

Длъжностните характеристики на специалистите по маркетинг и продажби трябва да са точни и подробни. Това често се пропуска – в повечето фирми това са съвсем формални документи, чието съдържание е стандартно и доста напомня на обява за намиране на служител в маркетинг отдела. Голяма грешка! Длъжностните характеристики трябва да съдържат описание на всички дейности и задължения на служителя, това е първият документ, от който той официално ще се запознае с тях и заедно с трудовия договор – единственият документ, в който той официално ще се съгласи да ги изпълнява.

В много фирми шефът по човешките ресурси приема новия служител и набързо го запознава с колегите. Управителят вече се е запознал с новия по време на интервюто и често в първите дни няма почти никакво време да поговори с него, да му разясни ангажиментите и да го запознае с очакваните резултати. Следващата типична грешка – на новия маркетьор му се дават някакви папки с документи, бюро и компютър – заповядай, работи, трябва да си щастлив, че избрахме именно теб! През първите дни или седмици поне 30% от времето си новият маркетьор трябва да работи заедно с човек от фирмата – това е най-добре да бъде шефът на маркетинг отдела или управителят, ако няма специален отдел за маркетинг. Така постепенно новакът ще навлезе в работата и ще започне да работи самостоятелно.

В много фирми новите маркетьори се запознават с портфолиото на фирмата само по време на интервюто. Тогава гордо им се обяснява колко велика е фирмата, какви страхотни продукти прави и какви невероятни услуги предлага. Когато постъпи на работа, маркетьорът се сблъсква с други реалности – липсват описания на продукти, презентациите са актуализирани преди две години, Уеб сайтът е непълен и не е променян от доста време, някои колеги започват да подмятат, че продуктите и услугите не струват… Знанието за фирменото портфолио трябва да бъде систематизирано и непрекъснато обновявано. В него трябва да са включени всички продукти и услуги, които фирмата произвежда и предлага, с техните спецификации, ползи за потребителя и конкурентни предимства, целеви групи клиенти, настоящи клиенти и проекти… Ако тази информация липсва, навлизането на новия маркетьор в работата ще отнеме доста време…

Ако искате маркетьорите да са мотивирани да работят и да се стремят да постигат високи резултати, процесът на първоначалното им обучение трябва да бъде на мястото си!!

Правило второ:

Развивайте знанията и уменията на маркетинг екипа си

Не разчитайте на знанията, получени по време на университета – спомнете си (каквото и да сте завършили), колко далеч от практиката сте се чуствали, когато сте започнали първата си работа. Сигурно сте се питали – защо за бога, съм учил толкова много неща, като в ежедневието се работи по съвдем различен начин?

Ръководството трябва да бъде наясно каква точно част от маркетинговите теории и методи се използват във фирмата, и най-вече – как това се прави:

Как се прави годишен маркетингов план,

Как се структурира фирменото портфолио,

Как се определя целевата ви група клиенти,

Какви основни маркетингови подходи използвате,
Как използвате Интернет за целите на маркетирането,
Как участвате в панаири,
Как участвате в търгове,
Какви стъпки включва процесът на директен маркетинг…

И за всеки такъв маркетингов аспект фирменото ръководство трябва да се стреми непрекъснато да надгражда знанията и уменията на хората в маркетинг отдела. Разбира се, това може да стане по различни начини:

Да се избере стандартно обучение по дадена тема от външна фирма и да се изпрати един човек, а после да го помолим да систематизира и да представи основното пред колегите си

Да се избере тема, която вълнува всички в отдела и да се покани консултант да направи вътрешно обучение специално за отдела. След това да се прецени кои от новите знания могат да се използват от отдела и как точно…

Да се определи тема и дата за вътрешен семинар, като отделните служители подготвят презентации по различни въпроси. Вярвайте ми, ако това се прави поне веднъж на тримесечие, действа страшно ободрително и мотивира хората в маркетинг отдела да четат и генерират нови идеи.

Всичко това може да направите по съвсем различен начин, който е подходящ за спецификата на вашата фирма и за нивото на вашия маркетинг отдел. Важното е да помните, че вложените време, усилия и средства в обучението на маркетинг екипа ви днес ще се изплатят с по-високи продажби утре!